Bahagian Perkhidmatan Pelanggan, sebagai jabatan penghubung syarikat dengan pihak luar, sentiasa mengikuti langkah perkembangan syarikat; pegawai dalaman dan luaran jabatan ini menyelaraskan fikiran dan bersatu padu untuk meningkatkan kecekapan kerja serta menaiktaraf tahap perkhidmatan, seterusnya memperluaskan lagi perniagaan pembaikan dan pembuatan semula.

    Baru-baru ini, Bahagian Perkhidmatan Pelanggan telah mengambil inisiatif aktif untuk terus memperluaskan pengaruh perkhidmatan kami, serta menerima pelbagai kontrak pembaikan motor dan projek penyelenggaraan serta penjagaan motor di tapak pengguna. Perniagaan pembaikan dan pembuatan semula terus berkembang pesat. Lebih daripada 20 unit motor arus terus bersaiz besar H560 dan H710, serta motor voltan tinggi H710 milik Syarikat Han Cheng Longgang Steel, Syarikat Mingfu Steel, Syarikat Huaxin Special Steel dan Syarikat Northwest Heavy Machinery telah dibaiki di kilang kami. Menghadapi peningkatan beban kerja dan kerumitan pembaikan sebahagian motor, para pemimpin jabatan dan pekerja bersama-sama merancang penyelesaian pembaikan secara berkesan dan tepat pada masanya. Untuk memastikan kelengkapan tugas mengikut jadual, jabatan ini segera menyesuaikan penugasan sebahagian pegawai luaran agar kembali ke kilang guna membantu proses pembaikan; pekerja pembaikan kerap mengorbankan waktu rehat dan bekerja lewat malam demi memastikan semua motor diselesaikan mengikut jadual pembaikan dengan kualiti dan kuantiti yang dijamin, serta diserahkan kepada pengguna tepat pada waktunya—menjamin kepuasan pengguna.

    Projek penyelenggaraan dan penjagaan luaran telah siap dilaksanakan bagi peralatan motor, kipas dan kompresor di tapak Syarikat Beijing Hokong Inverter, Syarikat Beiyuan Chemical Shaanbei, Loji Janakuasa Panas Mongolia Dalam, dan Loji Janakuasa Panas Mizhi Shaanbei—melibatkan lebih daripada 60 unit peralatan. Seluruh proses—termasuk penyingkiran, pemasangan semula, penyelenggaraan dan pelarasan—bagi sebahagian motor dan peralatan tersebut dikendalikan sepenuhnya oleh syarikat kami. Memandangkan tempoh siap yang ditetapkan pengguna amat ketat dan beban tugas sangat berat, pasukan penyelenggaraan di tapak menunjukkan semangat juang tinggi serta sifat sanggup bersusah payah dan berjuang dalam tugasan sukar; mereka sering bekerja hingga larut malam demi memenuhi jadual—tindakan ini benar-benar menyentuh hati pengguna. Syarikat Shaanxi Huahao New Energy Co., Ltd. memberikan pujian bertubi-tubi terhadap kualiti kerja penyelenggaraan motor di tapak yang dijalankan syarikat kami; selepas menyelesaikan penyelenggaraan 8 unit motor voltan tinggi dalam fasa pertama, mereka kemudiannya menandatangani kontrak penyelenggaraan bagi 26 unit motor letupan-bukti voltan rendah dengan syarikat kami. Ketua Bahagian Zhang telah pergi ke Indonesia untuk memberikan sokongan teknikal di tapak pengguna dan berjaya menyelesaikan kegagalan motor sinkron bersaiz besar TK1600-4 secara segera—mendapat sanjungan hangat daripada pengguna. Melalui usaha bersama semua kakitangan jabatan, kerja penyelenggaraan, pemasangan dan pelarasan motor bagi beberapa projek telah siap sepenuhnya, dan peralatan berkenaan kini beroperasi mengikut jadual. Kini, kerja penyelenggaraan motor bagi Loji Janakuasa Zhangjiagang dan Loji Janakuasa Yongshou sedang giat dijalankan.

    Kerja perkhidmatan pelanggan sentiasa berpegang teguh kepada falsafah "“Pelanggan diutamakan, perkhidmatan diberikan dengan sepenuh hati”", berusaha membentuk Bahagian Perkhidmatan Selepas Jualan menjadi sebuah pasukan perkhidmatan yang "“dipercayai syarikat, memuaskan pelanggan, dan dipercayai masyarakat umum”", terus memperluaskan perniagaan pembaikan dan pembuatan semula, memperkukuh pengaruh perkhidmatan, serta meningkatkan eksport teknologi—semuanya bertujuan memenuhi keperluan pelanggan secara maksimum, meningkatkan tahap kepuasan pelanggan dan imej jenama motor SIMO, seterusnya mencapai kemajuan bersama dengan seluruh pelanggan.